Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret) eller ønsker at få byttet varen

En kort opsummering af alle de officielle regler følger her:

*Du har normalt 14 dages returret ved køb i en webshop, men hos Lille-Per-Seng.dk er denne udvidet til 30 dage
*Varen skal returneres i original emballage og pakkes forsvarligt til forsendelse
*Det er VIGTIGT at du udfylder og vedlægger denne fortrydelsesformular
*Vi gennemfører som udgangspunkt tilbagebetalingen til samme betalingsmiddel som blev benyttede ved købet. Hvis det er en gave vil vi dog gerne udbetale beløbet til gavemodtagerens MobilePay (men ikke til et konto nr.)
*Sagsbehandlingstiden er normalt kun 1-3 hverdage
*Hvis du ønsker at bytte til en anden vare, bedes du lave en ny bestilling på vores hjemmeside på den nye vare
*Du kan printe din returlabel herfra https://www.gls-returns.com/#/m/lille-per-seng. En returlabel koster kr. 49,00 som bliver fratrukket det beløb der skal returneres til dig. 
*Du er velkommen til at anvende en anden forsendelsesmetode du skal blot være opmærksom på, at pakken skal sendes "med omdeling" og med mulighed for sporing. Vi modtager IKKE pakker sendt til Pakkeshops eller sendt med DAO

Pakker skal sendes til: 
Lille Per Seng
Sildestrup Øvej 2A
4872 Idestrup

Du har som forbruger 30 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis. 

Du skal inden 30 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved mail@lille-per-seng.dk eller tlf. 26 79 30 98 eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. 

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 30 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Har du købt varer for over 799,00 kroner og derved opnået fri fri fragt, og du derefter sender helle - eller en del af din ordre retur, så trækker vi den opnåede fri fragt (kr. 39,00) fra beløbet, inden vi overfører pengene til dig. 

Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.

Visse varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal post. Dette gælder for: Nogle møbler skal leveres på palle, og derfor ikke med GLS.

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os for varen, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi betalingen modtaget fra dig, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale.

Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

Lille Per Seng
Sildestrup Øvej 2A
4872 Idestrup

Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav. 

Uafhentede pakker

Henter du ikke din pakke skal du betale for returneringen, kr. 49,00 jfr. taksten hos GLS. Beløbet trækker vi fra det beløb du skal have tilbage. Det resterende beløb bliver sat tilbage på kortet der er blevet anvendt ved købet.